(Stand 1.10.2020)
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.
Die nachstehenden Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des Vermittlungsformulars „Carglass® Online Schadenübermittlung“, das über einen per E-Mail durch die Carglass Austria GmbH („CARGLASS“) versandten Link auf www.carglass.at („Vermittlungs-Link“) erreicht werden kann, einschließlich der Meldung von Schadenfällen.
Mit Ihrem Login über den Vermittlungs-Link erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Nutzer des Vermittlungs-Links sind freie und gebundene Versicherungsvermittler, deren Angestellte oder berechtigte Vertreter („Nutzer“ oder „Makler“). Um die angebotenen Leistungen nutzen zu können, muss der Nutzer von CARGLASS eine Kundennummer erhalten haben. Dies ist der Fall, wenn er mit CARGLASS eine Kooperationsvereinbarung über Vermittlungstätigkeit („Kooperationsvereinbarung“) abgeschlossen hat. Einen Zugang über die Kundennummer erhält nur, wer sich nach den gesetzlichen Bestimmungen Versicherungsvermittler (§ 26 MaklerG) nennen und gewerbsmäßig als Versicherungsmakler (§§ 46 ff VersVG) den Abschluss von
Versicherungsverträgen vermitteln darf („persönliche Nutzungsvoraussetzungen“).
Selbständige Vermittler erklären sich mit der Speicherung ihrer WKO-Registrierungsnummer sowie Steuer-ID einverstanden.
Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, die persönlichen Nutzungsvoraussetzungen zu erfüllen oder über die Autorisierung des Agenturleiters („Hauptnutzer“) zu verfügen.
Der Nutzer darf die Dienste ausschließlich selbst und zu geschäftlichen/unternehmerischen Zwecken nutzen. Jede Ermöglichung des Zugangs zu oder der Einsichtnahme in den Vermittlungs-Link durch Dritte ist streng untersagt. Ferner ist das Kopieren, Vervielfältigen, Verbreiten oder Verändern einzelner Inhalte, Dienste oder Websites verboten.
Die Nutzung der Plattform durch den Nutzer setzt das Anerkennen dieser Nutzungsbedingungen voraus.
Der Nutzer verpflichtet sich, die bei der Registrierung abgefragten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, gespeichert und genutzt werden, soweit dies für die Inanspruchnahme der bereitgestellten Leistungen erforderlich ist.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sowie die auf der Plattform bereitgestellten Inhalte geheim zu halten. Es wird ausdrücklich untersagt, Zugangsdaten und Inhalte an Dritte weiterzugeben. CARGLASS ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, für die Auswahl und Aktualisierung von Passwörtern weitergehende Regelungen aufzustellen.
Der Nutzer hat auch nach Freischaltung keinen Anspruch darauf, stets jede Anwendung unbeschränkt nutzen zu können. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischer Schwierigkeiten oder wegen besonderer Beanspruchung einzelner Anwendungen kann in Ausnahmesituationen auch zeitweise zu Ausfällen der Verfügbarkeit kommen.
CARGLASS ist nicht verpflichtet, einen möglichen Abbruch des Anmeldevorgangs zu begründen. Ein Anspruch auf Freischaltung und Zugang zum geschützten Bereich besteht nicht. CARGLASS wird aber keinen Nutzer willkürlich von der Nutzung der Anwendungen ausschließen.
Für über sein Nutzerkonto begangene Rechtsverletzungen ist der Nutzer verantwortlich, es sei denn, er hat die Rechtsverletzung nachweislich nicht zu vertreten.
Die Nutzer des Vermittlungs-Links profitieren von folgenden Funktionen:
Den Vermittlungs-Link erhalten ausschließlich Nutzer / Makler / Makleragenturen, die mit CARGLASS eine Kooperationsvereinbarung abgeschlossen haben. Diese Kooperationsvereinbarung regelt die Voraussetzungen und den Erhalt der Aufwandsentschädigung. Die Aufwandsentschädigung („AE“) ist eine Vergütung, die bei der Meldung von Schadenfällen von Versicherten in Österreich als Ausgleich für Aufwendungen des Empfängers, und die dadurch zugleich bewirkte Reduzierung des
administrativen Aufwandes (z. B. Datenerfassung, Datenübernahme, schnellere Auftragsbearbeitung) bei CARGLASS, in Form von Geldleistungen gewährt wird.
Die Höhe der AE richtet sich nach der von CARGLASS mit dem Nutzer abgeschlossenen Kooperationsvereinbarung.
Voraussetzung für die Auszahlung der AE sind die in der Kooperationsvereinbarung festgelegten Punkte. Insbesondere muss die Vermittlung durch den Nutzer vor der Auftragserteilung durch den Kunden bei CARGLASS eingehen.
Tritt der Fall ein, dass ein Glasschaden von mehr als einem AE-Berechtigten gemeldet wird, so erhält diejenige Partei die AE für den konkreten Schadenfall, deren Meldung zum früheren Zeitpunkt bei CARGLASS eingeht. Die AE wird pro Fahrzeug gezahlt. Meldungen von mehreren gleichzeitig abgewickelten und abgerechneten Glasschäden an einem Fahrzeug, bspw. Windschutz- und Seitenscheibe, werden als einheitliche Meldung behandelt und berechtigen nur zum Erhalt einer AE.
Die AE wird nur einmal pro Schadenereignis gewährt. Sollte bspw. die Windschutzscheibenreparatur nicht erfolgreich sein, und nachfolgend ein Austausch erforderlich werden, so gilt dies als ein einheitliches Schadenereignis.
Die AE wird bei Vorliegen aller Voraussetzungen fällig mit Rechnungstellung durch CARGLASS gegenüber dem Kunden.
CARGLASS verarbeitet sämtliche personenbezogenen Daten, die für die Entgegennahme von Vermittlungen notwendigerweise entgegengenommen und weiterverarbeitet werden, ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Die notwendigen personenbezogenen Daten der Nutzer / Makler, die zur Erbringung und Bearbeitung der Vermittlungsleistung (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Agenturadresse), werden durch CARGLASS im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Weitere Informationen dazu stellt CARGLASS in den Datenschutzhinweisen zur Verfügung.
Der vermittelnde Nutzer / Makler hat sicherzustellen, dass die im Rahmen einer Vermittlung durch den Nutzer / Makler an CARGLASS übertragenen personenbezogenen Daten von Versicherungsnehmern durch ihn ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und -bestimmungen verarbeitet und an CARGLASS weitergegeben werden. Insbesondere versichert der Nutzer / Makler gegenüber CARGLASS, dass personenbezogene Daten von Versicherungsnehmern ausschließlich mit deren
Einverständnis zu dieser Vermittlung und zur darauffolgenden Kontaktaufnahme zwecks Terminvereinbarung an CARGLASS übermittelt werden. Mögliche diesbezügliche Rückmeldungen oder Beschwerden von Versicherungsnehmern werden durch den Nutzer / Makler bearbeitet.
Der Zugang zum Vermittlungs-Link erfolgt über das Internet und durch Anklicken des Links.
Für den Zugang über Browser können die gängigen Web-Browser verwendet werden. Dabei erfolgt die Verschlüsselung mittels SSL und https. Es ist keine Installation weiterer Soft- oder Hardware erforderlich.
Die Verwendung des digitalen Vermittlungs-Formulars ist ausschließlich möglich unter Verwendung der Kundennummer des Nutzers / Maklers.
Diese Daten erhalten Sie von CARGLASS.
Bei Rechtsverstößen ist CARGLASS berechtigt, den Zugang des Nutzers zu sperren. Die Sperrung des Zugangs berechtigt den Nutzer nicht zu Ansprüchen gegenüber CARGLASS.
CARGLASS haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die schuldhafte Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden des Nutzers, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von CARGLASS, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer vertragswesentlichen Hauptpflicht ist die Haftung von CARGLASS auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung von CARGLASS ausgeschlossen.
Sofern Rechte Dritter verletzt werden und CARGLASS gegenüber Ansprüche geltend gemacht werden, stellt der Nutzer CARGLASS von allen Ansprüchen Dritter frei. Das Recht von CARGLASS, den Nutzer wegen Rechtsverstößen unmittelbar auf Schadensersatz in Anspruch zu nehmen, bleibt davon unberührt.
CARGLASS ist berechtigt, die Plattform und die angebotenen Anwendungen jederzeit einzustellen.
Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen. Erweist sich eine Bestimmung als unwirksam, nichtig oder undurchführbar, so verpflichten sich CARGLASS und der Nutzer, eine solche Bestimmung durch eine neue Bestimmung zu ersetzen, die in rechtlich zulässiger Weise dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung sowie dieser Nutzungsbedingungen im Ganzen am nächsten kommen. Gleiches gilt im Falle von Lücken dieser Nutzungsbedingungen.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen österreichischem Recht.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.